Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ đều xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi đã viết câu trả lời chi tiết cho từng trường hợp ngay tại trang này để bạn tự xử lý được mà không cần chờ. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản nhận tiền được hiển thị
ngay trong phần quản lý ví – bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đúng số đó rồi xác nhận mã PIN. Viettel Money hoạt động cùng quy trình. Với rút tiền, bước xác minh danh tính là bắt buộc một lần duy nhất; sau đó các lần rút tiếp theo sẽ không lặp lại bước này. Nếu bạn đăng nhập
trên điện thoại mà không thấy menu ví, hãy kiểm tra lại phiên bản trình duyệt – giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ yêu cầu trình duyệt cập nhật.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản